متا، شرکت مادر فیسبوک و اینستاگرام و تردز، اخیراً تغییرات بنیادینی در سیاست‌های تعدیل محتوای خود اعمال کرده است. این تغییرات که با الهام از رویکرد پلتفرم ایلان ماسک، یعنی ایکس صورت‌ گرفته، از چرخش مهم متا در نحوه مدیریت اطلاعات و مقابله با اخبار نادرست در پلتفرم‌های تحت‌مدیریتش حکایت می‌کند. این شرکت با کنارگذاشتن بخش عمده سیستم سنتی راستی‌آزمایی به‌واسطه اشخاص ثالث، به‌سمت مدلی مبتنی‌بر «نظرات جامعه کاربری» حرکت می‌کند.

در سیستم قبلی، متا با سازمان‌های راستی‌آزمایی مستقل همکاری می‌کرد تا صحت مطالب منتشرشده را بررسی کنند. این رویکرد با انتقاداتی مبنی‌بر وجود سوگیری و کندی در روند بررسی مواجه بود. حال متا با معرفی قابلیت «نظرات جامعه کاربری»، به کاربران خود اجازه می‌دهد تا به‌صورت مستقیم در ارائه اطلاعات تکمیلی و زمینه‌ای برای پست‌ها مشارکت کنند. این سیستم مشابه قابلیتی است که پیش‌تر در ایکس با موفقیت اجرا شده بود و به کاربران امکان می‌دهد تا درباره صحت‌وسقم مطالب اظهارنظر کنند.

هدف متا از معرفی قابلیت «نظرات جامعه کاربری»، افزایش شفافیت و کاهش سوگیری در فرایند تعدیل محتوا عنوان شده است. به گفته متا، این سیستم با جمع‌آوری دیدگاه‌های متنوع از کاربران مختلف می‌تواند تصویری دقیق‌تر از واقعیت ارائه دهد و از اعمال نظرات یک‌جانبه جلوگیری کند. این شرکت اعلام کرد که سیستم مذکور ابتدا در ایالات متحده و در ماه‌های آینده راه‌اندازی خواهد شد.

علاوه‌بر تغییر در سیستم راستی‌آزمایی در شبکه‌های زیرنظر متا، این شرکت تغییرات دیگری نیز در سیاست‌های خود اعمال کرده است. ازجمله این تغییرات می‌توان به انتقال تیم‌های «اعتماد و امنیت» از کالیفرنیا به تگزاس و سایر نقاط ایالات متحده اشاره کرد. همچنین، محدودیت‌های محتوایی درباره موضوعاتی مانند مهاجرت و هویت جنسی کاهش‌ می‌یابد و محتوای سیاسی با رویکردی شخصی‌تر به فید کاربران بازگردانده می‌شود.

مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، اعلام کرد که سیستم‌های خودکار تعدیل محتوا همچنان به کار خود ادامه خواهند داد؛ اما تمرکز آن‌ها بیشتر روی موارد حاد نقض قوانین مانند تروریسم، سوءاستفاده جنسی از کودکان، مواد مخدر و کلاه‌برداری خواهد بود. موضوعات کم‌اهمیت‌تر به گزارش کاربران وابسته خواهد بود. این تغییرات در‌حالی صورت می‌گیرد که متا در چند ماه گذشته با انتقاداتی مبنی‌بر سانسور بیش‌ازحد محتوای بی‌ضرر و کندی در پاسخ‌گویی به گزارش‌های کاربران مواجه بوده است.

بنابر گفته متا، این تغییرات بخشی از تلاش‌های این شرکت برای بازگشت به تعهد خود به آزادی بیان و اصلاح اشتباهات گذشته است. با این اوصاف، هنوز مشخص نیست که این سیستم تا چه حد در عمل موفق خواهد بود و آیا می‌تواند به‌طور مؤثر با انتشار اخبار نادرست و اطلاعات گمراه‌کننده مقابله کند یا خیر. باوجوداین، تغییرات یادشده نشان‌دهنده تحولی مهم در رویکرد متا به تعدیل محتوا و نقش کاربران در این فرایند است.