هوش مصنوعی به‌سرعت در حال نفوذ به جنبه‌های مختلف زندگی ما است و شرکت‌های فناوری نیز از این قافله عقب نمانده‌اند. اپل با معرفی قابلیت «خلاصه‌سازی اعلان‌ها» در سیستم‌عامل iOS، تلاش کرده است تا با استفاده از هوش مصنوعی، کاربران را در مدیریت حجم زیاد اعلان‌های دریافتی یاری کند.

این قابلیت که با نام Apple Intelligence شناخته می‌شود، به‌طور خودکار متن اعلان‌ها را خلاصه می‌کند و به کاربر نمایش می‌دهد. بااین‌حال، گزارش‌های اخیر حاکی از آن است که این ویژگی با مشکلاتی جدی روبه‌رو است و در برخی مواقع، خلاصه‌سازی‌های نادرستی ارائه می‌دهد که به گمراهی کاربران منجر می‌شود.

یکی از نکات برجسته، گزارش‌ منتشر‌شده بی‌بی‌سی است. این رسانه بریتانیایی اعلام کرد که هوش مصنوعی اپل در خلاصه‌سازی اخبار آن‌ها دچار اشتباهات فاحشی شده است. برای مثال، در نمونه‌ای هوش مصنوعی خبری مربوط به یکی از متهمان به قتل را به‌گونه‌ای خلاصه کرده بود که به نظر می‌رسید فرد متهم خودکشی کرده است.

در نمونه‌های دیگر‌، قبل‌از شروع مسابقه‌ای ورزشی، نتیجه‌ی نهایی را اعلام کرد یا در مثالی دیگر، اظهارات نادرستی درباره افراد مشهور ارائه داده بود. این اشتباهات نه‌تنها باعث سردرگمی کاربران می‌شوند؛ بلکه می‌توانند به اعتبار رسانه‌های خبری نیز لطمه وارد کنند.

مشکلات مطرح‌شده فقط به بی‌بی‌سی محدود نمی‌شود. گزارش‌های دیگری نیز از کاربران منتشر شده که نشان می‌دهد هوش مصنوعی اپل در خلاصه‌سازی پیام‌های متنی نیز دچار مشکلاتی است. به‌عنوان‌ مثال، در نمونه‌ای پیامی با مضمون «این پیاده‌روی تقریباً مرا کشت» به‌صورت «در پیاده‌روی اقدام به خودکشی می‌کنم» خلاصه شده بود.

این نوع اشتباهات می‌تواند پیامدهای جدی برای کاربران داشته باشد و نشان می‌دهد که هوش مصنوعی اپل هنوز در مراحل ابتدایی توسعه خود قرار دارد و نیازمند بهبودهای اساسی است.

اپل در واکنش به انتقادات یادشده اعلام کرد که در به‌روزرسانی‌های آینده، شفافیت بیشتری درباره خلاصه‌سازی‌های ارائه‌شده هوش مصنوعی خود ارائه خواهد داد. به‌ عبارت‌ دیگر، اپل قصد دارد به کاربران اطلاع دهد متنی که مشاهده می‌کنند، با هوش مصنوعی خلاصه‌سازی شده است.

بااین‌حال، برخی منتقدان معتقدند که این اقدام کافی نیست و اپل باید تمرکز خود را بر بهبود دقت و صحت خلاصه‌سازی‌ها قرار دهد. همچنین، اپل تأکید کرد که دریافت خلاصه‌سازی‌های منتشر‌شده هوش مصنوعی اختیاری است و می‌توانند آن را در تنظیمات دستگاه خود غیرفعال کنند.

اتفاقات مطرح‌شده نشان می‌دهد که توسعه‌ی فناوری‌های مبتنی‌بر هوش مصنوعی، به‌ویژه درزمینه‌ی پردازش زبان طبیعی و خلاصه‌سازی متون، با مشکلات پیچیده‌ای روبه‌رو است. دقت و صحت اطلاعات و حفظ معنای اصلی متن و جلوگیری از ایجاد برداشت‌های اشتباه ازجمله مشکلاتی هستند که نیازمند توجه و بررسی دقیق هستند. با وجود تلاش‌های اپل برای بهبود این قابلیت، به نظر می‌رسد که هنوز راه زیادی تا رسیدن به یک سیستم خلاصه‌سازی مبتنی‌بر هوش مصنوعی مطمئن و بدون نقص باقی‌ مانده است.